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關於禮儀

禮儀?好吧,我會試著和妳談談。

中國是世界聞名的文明禮儀古國,有著悠久的禮儀傳統。從古至今,代代相傳。隨著社會的發展,禮儀也在不斷發展,增加了新的內涵,能給人以啟發和力量。我們應該註重禮儀,提倡文明。

程,洛陽伊川人,宋代著名理學家。二程說被朱繼承和發展,被稱為“程朱學派”。師洋和右佐,誰在成成學習,非常尊重。尤楊兩人,原本師從程顥。程顥死後,兩人都四十歲,已考中進士。然而,他們不得不去程頤繼續學業。故事發生在他們第壹次去嵩陽書院看望程頤的那壹天。

相傳,有壹天,師洋和尤左來到嵩陽書院看望程頤,遇到了閉眼打盹的老先生。程頤知道有兩位客人要來,但他想保持沈默,沒有理會他們。楊和尤不敢打擾先生休息,肅然而立,壹言不發,等他睜眼。等了好壹會兒後,程儀才像羅壹樣醒來,見到了楊和尤,假裝驚訝地說道,“啊!啊!聖賢在此呼喚已久!”意味著妳們兩個還在這裏。那是冬天很冷的壹天,不知道什麽時候開始下雪。門外有壹尺多深的雪。

這個故事叫做“程門·雪梨”。

像這種禮儀規範,更是層出不窮,數不勝數。

禮儀具有溝通的功能。在社會交往中,只要雙方都能自覺遵守禮儀規範,就很容易溝通感情,從而使交往容易成功。協調的作用在於,只要人們註意禮儀和規範,就能相互尊重,友好合作,從而緩解和避免不必要的沖突和障礙。功能禮儀是社會文明發展的反映和標誌,對社會時尚也有著廣泛、持久和深刻的影響。講禮儀的人越多,社會就越和諧穩定。教育的功能性禮儀通過評價、勸阻、示範等教育形式糾正人們不正確的行為習慣,倡導人們按照禮儀規範的要求協調人際關系,維護正常的社會生活。註重禮儀的人也起著張揚的作用,潛移默化地影響著周圍的人。

通常的個人禮儀應該是:

輕聲說話。

有點脾氣。

原因比較少

多壹點知識

嘴巴甜。

多笑壹點

趕快行動吧。

多做事。

保持穩定的步伐

快點。

酒桌上的禮儀:

如果妳真的想學,就不要放下,只大壹點點。

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招待客人的好處:

1,工作場所接待

(1)職場中的辦公室,可以說是壹個組織的樞紐,來往的人很多,是重要的接待場所。接待場所要文明,四壁兩面(四周墻壁、天花板、地板)要幹凈,桌椅、文件、茶具要擺放整齊,工作人員要註意儀容儀表和個人衛生,心情好,精神飽滿,這些都體現了對他人的尊重。

(2)客人來了,應盡快熱情地歡迎客人進入辦公室,給他們讓座,泡茶。

(3)在談話過程中,如果有其他人在場客人感到不便,可以要求辦公室內無關人員回避。

(4)來訪客人較多時,應按順序接待。除了壹些緊急的事情,妳會迫不及待地不按順序接待妳熟悉的客人,或者互相給予優先權。

⑤來訪者較多時,應掌握談話時間,避免等待客人。如果最後壹位客人不得不等,詢問客人的意見,是等壹會兒還是改天再來。妳願意等,就留不住那些等的人。妳應該安排他們坐下,喝茶,看報紙。

⑥面試結束時,妳應該禮貌地說再見。

⑦把來訪的意圖記錄清楚,做個備忘錄進壹步向相關人員匯報、解釋、落實,這也是尊重來訪者的工作。

2、在住宅接待處

客人來了,不管是熟人還是初次來訪的陌生人,不管是有地位的、有錢的還是普通人,都要熱情招呼。有約就要主動見面。

不要拒絕不速之客,也不要表現出不悅,這會讓他們左右為難。妳要盡快讓他們進屋,問清楚妳來訪的目的,酌情處理。

萬壹客人來訪時要外出,如果不急或有約會,應先陪客人;如果因緊急情況或約會而不得不離開,也要了解客人的拜訪意圖,酌情另約時間。

如果提前知道客人要來,就要把房間收拾幹凈,準備好茶水。

客人來了要讓座,奉茶。敬茶的茶具要幹凈,茶葉要放適量,不能太多太苦,也不能太少太淡。每次倒茶都是八分滿,方便客人上菜。上茶時,雙手托杯,壹手托耳,壹手托底。續茶時把杯子從桌上拿走,以免水掉在桌上或客人身上。

(3)家裏有客人,新客人來訪,要互相介紹,壹起接待。如需單獨與壹方交談,應向另壹方說明,以免讓客人產生異樣的感覺。註意談話內容,不要三心二意或經常看。

(4)家裏有客人,孩子不要聽,也不要開大音量看電視或聽錄音機;父母不要在客人面前打罵孩子,家人之間不要吵架。這些情況要麽會影響客人的談話,要麽會讓客人感到尷尬。

有些客人會帶著禮物來拜訪,我們應該真誠地感謝他們。如果因為某種原因不方便接受,也要坦白說明原因,避免誤解。

6.和別人說再見,主人要等來訪者先起來,然後自己站起來。長途客人通常要離開家,然後握手告別。客人剛出門,不把門“砰”地關上是非常不禮貌的。

3.歡迎遠方的客人

遠方的客人特意來過,也有路過的;有壹兩個人,有的是壹群人;有時候是國家幹部,有時候是私人老板等等。無論接待誰,接待多少人,都要盡力為客人提供方便,以協調關系,有效推動工作。

(1)有長途客人專程來,壹定要掌握客人乘坐的飛機、車、船的到達時間,盡早做好接待準備,預定客房,確定接待的人員、時間、車輛。

(2)如果客人是出差或想多呆幾天,他們可以安排活動日程,包括談判、簽字儀式、宴會、參觀和旅遊。

(3)了解在客人住處就餐、洗澡和娛樂活動的時間或做必要的安排,以便及時介紹給客人。

(4)打招呼時,應在飛機、汽車、輪船到達前,到停車處等候。問火車到站時停在哪個站臺。為了避免擁擠的人群,客人很難識別迎賓人員。妳可以準備問候標誌,寫下客人的名字或公司的名字等。最好在前面加上“歡迎”字樣,讓客人壹看到牌子就有賓至如歸的感覺。

客人到達時,應熱情迎接。如果是熟人,要主動握手,互致問候;如果客人是第壹次來,接待人員在見他的時候要介紹自己,並幫對方拿行李。

⑥把客人送到所在酒店後,壹般不宜馬上安排活動。相反,他們應該短暫休息,以消除旅行疲勞,並確保他們有足夠的時間洗澡和換衣服。

⑦遊客在參觀期間如有生活困難需要幫助解決,可提供方便和便利,飛機、汽車、船票需代購。

在客人離開之前,作為主人,應該進行壹次特殊的禮節性拜訪。關心自己想做的事是否都做了,還有哪些未完成的事需要協助;關心旅途的準備,送壹些旅遊消費品(如食品、飲料、藥品、水果等。);約個時間給我送行。

⑨在酒店接客人到車站碼頭、機場,看房間裏還剩下什麽,離站手續是否辦好,然後提前半小時左右(飛機應該是提前1小時左右)送客人到機船站,以便客人有足夠的時間辦理進站(登機)手續和稍作休息。

⑩送別時,要等客人看不見了再走。如果有急事,壹定要在客人登機、上船、上船之前離開,並向客人說明原因,以取得客人的理解。

4、餐廳請客

壹般來說,大多數業務都是在辦公室裏完成的。盡管如此,作為公關手段,還是免不了要在辦公室之外的其他場合與業務相關人員見面,招待這些成員。如果妳被邀請去餐館,通常是為了:

向他人尋求幫助;

解決壹個未解決的問題;

提出或討論壹個想法;

感謝對方的幫助;

慶祝新交易的達成;

介紹別人;

增進相互了解或友誼;

贏得客戶或未來客戶的信任;

離開辦公室放松壹下。

在餐廳招待客人時,要註意以下禮儀:

盡可能選擇幹凈、舒適、安靜的餐廳,能讓人感覺舒服,容易溝通。而壹個又臟又亂又吵的環境是不會讓人心情好的。

壹般來說,餐廳都配有服務員引導顧客的座位。顧客應該尊重服務員的指示並遵照執行。如果沒有服務員指導,請客的壹方要承擔安排座位的任務。

(3)坐在椅子上時,動作要輕,不要亂拉亂拽,乒乓作響。還要註意在自己的座位和鄰桌的座位之間留出通道,方便服務員和其他顧客進出。

(4)坐的時候,把面向門的壹面和面向墻的壹面留給主人和主要客人,讓他們觀察餐廳的情況,安全坐下。在人走動頻繁的壹側,上菜的地方是由主人的隨從坐,以免給同桌的其他客人造成麻煩。

⑤請客人先點菜,尊重客人的口味和意願。如果提前預定酒席,最好提前了解客人的飲食口味和習慣。

(3)問候服務員,壹般點頭或舉手,禮貌稱呼“服務員”或“小姐”或“先生”。喊“妳好”“呃”是沒教養的表現。

⑦征求客人對喝什麽的意見。上菜後,主人應示意開始,並舉杯飲酒。席間,不要只顧自己吃喝,不要照顧客人。如果客人不能喝,不要強迫,更不要強迫勸酒,讓客人難堪。

吃飯時,主人有責任與同桌的人,尤其是客人進行隨意、泛泛的交談,以營造和諧的用餐氛圍。

⑨主人是客人自始至終的總指揮,應該掌握用餐的進度,通常在結束之前服務員會上主食,估計大家都吃飽了酒和菜的時候,及時結束用餐。結束的早,有的人可能吃不飽,讓客人事半功倍;如果結束的比較晚,可能會有偷懶的情況,讓嘉賓看起來不夠精彩,虎頭蛇尾。

⑩壹旦坐著吃飯,盡量避免有人中途離開。如果別人真的有急事要走,主人也要體諒,同意讓他們走。

5.舞廳中的娛樂

如今,商界在夜間開展商務娛樂活動越來越普遍,在舞廳這種輕松的地方招待客人已經成為商界的時尚。在這種場合,不僅可以緩解壹天的疲勞,放松自己,最重要的是廣交朋友,盡心盡力,有利於以後事業的發展。

在舞廳招待客人的禮儀是:

(1)與主人同行的女士有責任把自己打扮得漂漂亮亮,穿上優雅漂亮的連衣裙或質地好、顏色不太復雜的連衣裙,佩戴必要的首飾,以顯示女性的魅力和優雅。化濃妝,讓女士在昏暗柔和的光線下更有魅力。但還是要保持工作人員的風度,不要穿太暴露的衣服。

(2)為客人安排便於觀看表演和進出舞池的座位,使客人玩得開心。

主持人和主持人應該邀請盡可能多的女士跳舞。

(4)如果陪妳去的女士少了,主人不僅要盡興,還要背起女伴,冷落客人。對於不太會跳舞或者不好意思邀請舞伴的客人,主人有責任督促他們多跳,甚至可以要求女士主動邀請。

不管客人會不會跳舞,只要被邀請,女士就應該表現出願意陪他們。因為這不是私生活中的交際行為,而是工作任務,是公關行為。對客人的禮貌是尊重和職業角色的要求。

6.招待客人時,妳應該詢問他們的喜好。不要和客人搶壹些節目。當演員達不到演唱曲目的要求時,不要當眾做出不雅或侮辱演員的行為。這有損主人員的形象。

⑦演員和服務員要有禮貌,舉止得體,不能有戲弄和戲弄的行為。

主持人應該輕松地與客人談笑風生,保持舞廳愉快和諧的氣氛。

⑨在舞廳結束這場戲的時候,應該看出客人們的興趣。不要在客人玩得開心的時候離開,也不能因為還沒玩夠就離開,不管客人睡沒睡。

⑩離開舞廳後,要安排車輛送客人回自己的家園。和客人告別,客人的車已經開走後,自己上車回家。對於第壹次來的客人,最好在離開前送到住處。

公共場所的禮儀:

(1)特定公共場所的禮儀

(2)乘車禮儀

依次排隊,不要又沖又撞。不隨地吐痰,不亂扔垃圾,對老、病、殘、孕、抱嬰兒的乘客要主動讓座。上車後不要搶座位,更不要在座位上放東西給別人占座位。3.在餐廳用餐:尊重服務員的工作,對服務員謙虛禮貌,在服務員太忙的時候耐心等待,不要敲桌敲碗,不要大喊大叫。對於服務員工作上的失誤,要善意提出,不能冷嘲熱諷。

(4)自駕遊

辦公室人員陪同領導和客人外出時應註意:

(1)讓領導和客人先走,然後自己走。

(2)主動開門,並用手示意,待領導和客人坐穩後再關門。壹般汽車的右門是最上面的,是第壹個,也是最尊貴的,所以要先打開右門,關門的時候不要用力過猛。

我們對公共汽車上的座位很挑剔。在中國,右為上,左為下。陪同客人時,妳應該坐在客人的左邊。

(5)可交付物和接收者

傳遞和接受東西是生活中常見的行為。

禮儀的基本要求是尊重他人。所以遞東西的時候壹定要雙手並用,以示對對方的尊重。比如在遞交名片的時候,雙方經常會在介紹之後互相交換棋子。遞交名片時,應雙手恭敬地遞上,名片正面應朝向對方。接受他人名片時,也要恭敬地用雙手握住。收到名片後,應仔細閱讀或有意識地談論其內容。妳不應該不看就把它放進妳的口袋或者扔來扔去。

(6)會議禮儀

會議的壹般禮儀主要包括以下幾點:

(1)發出會議通知時,應寫明會議日期。

(2)擬發送會議通知。會議通知必須寫明會議的時間、地點、主題和參加人員。應提前壹定時間發出通知,以便參與者有所準備。

(3)安排會議地點。場地的大小取決於會議的內容和參加人數。如果場地不好找,要在場地附近安裝路標進行指引。

(4)會議時間要緊湊。對於壹個“馬拉松”式的長會,上面往往是長篇大論的報告,下面卻是哈欠不斷。所以“言簡意賅”,有效利用時間,討論實質性問題,應該是會議禮儀中非常重要的壹部分。

(5)問候禮儀。對於壹些大中型會議,要認真做好與會人員的迎接工作。壹般應在會議前組成會議小組,處理相關問題。

家庭禮儀:

家庭禮儀的基本特征主要表現在四個方面:以血緣關系為基礎,以情感聯系為目的,以相互關懷為原則,以社會效益為標準。

第壹,基於血緣關系。家庭禮儀主要體現在家庭成員身上,家庭成員之間的關系是人類社會最普遍的關系,以血緣關系和情感關系為核心。因此,在家庭禮儀的形成、確立和運用過程中,必須從血緣關系這個基點出發。

第二,以情感接觸為目的。家庭禮儀的主要作用不是著眼於個人形象的塑造,而是通過各種習慣形成的禮儀和儀式來進壹步溝通感情。俗話說“親人親人,不離不親。”就是強調親友之間的感情有血緣關系的基礎,需要通過壹定的禮儀手段來維護、加強和鞏固。婚禮慶典、喬遷新居、生日等各種快樂,都可以通過禮儀的傳播,讓更多的人去體驗和享受。這種溝通過程的最終目的是加強情感聯系。

第三,以相互照顧為原則。之所以說“母愛是最偉大最神聖的愛”,是因為母愛的主要內涵是無私奉獻和無微不至的關懷。衡量壹件事或壹個行為是否符合家庭禮儀的要求,只需要分析是否有雙方相互關心的成分,真誠的祝賀、耐心的勸說、熱情的幫助是否符合禮儀。

第四,以社會效益為標準。不同時代、不同地域、不同習俗的禮儀差異很大,家庭禮儀也是如此。因為受多種因素的影響,家庭活動中的很多禮儀和儀式壹直在變化發展。比如封建社會的婚禮有拜堂入洞房之類的繁文縟節,而今天卻出現了群婚、旅遊婚禮等許多新的婚禮程序。但有壹點是肯定的,那就是判斷某種家庭禮儀和儀式是否進步,是否符合禮儀規範,只要能產生良好的社會效益。

中國自古以來就是禮儀大國,教年輕的朋友、兄弟、夫妻、君子。我國人民自古以來就有“溫良恭儉讓”的五德。謙虛隱忍,以禮律己,以德待人。然而,今天的中國,除了壹張皮,還剩下什麽?我們的傳統美德和優秀禮儀在哪裏?今天,除了我們自己,我們只是壹個貪婪而虛榮的社會,壹個四肢健全的瘸子,壹具沒有靈魂和自我的行屍走肉。。。看看我們社會中流落街頭的老人,隨便拋棄的孤兒,背信棄義的朋友,相得益彰的夫妻,廉恥之心壹掃而光。。。。所以重拾禮儀,喚回靈魂,是不可忽視的。我認為禮儀和禮貌不僅僅是在我的腦海裏,還應該以適當的形式(至少給人壹種親切感,讓他們覺得自己的存在受到了尊重)出現在日常生活中與人交往的細節中。禮儀不能只註重內在,也不能忽視外在。內外統壹,表帶內側和襯表內側確實具有規範行為和道德的價值。而這些在日常生活中是可以隨便做的,既不費力也不費力。日常生活細節中的禮貌禮儀,稱為“生活禮儀”。和那些繁文縟節還是有些區別的。也可以應用到現代社會,試壹試也無妨。所以下面簡單羅列壹下古代的基本儀式,也算是壹種現代的簡化儀式。如果妳願意再詳細復雜壹點,可以參考新河浩哥寫的《李暢姚劇》全面總結,不過我覺得沒必要這麽誇張死板。下面這些基本的東西妳能做什麽?

彜家克己

1上了年紀、行動不便的長輩,要在某壹天主動到房間裏行禮、拜年(最好是情侶去,家裏的弟弟妹妹也去,這樣人不多也不麻煩)陪他們聊天,問冷暖,送飯送毛巾。

出門互相說壹聲,上學上班打個招呼,回來說壹聲“我回來了”,家裏有人打招呼幫忙拿東西。兒子出門要主動告別長輩的房間,回來也要主動向長輩敬禮。

在室內或與親友交談時記得關門,以免影響其他家庭成員。

無論在家還是在其他場合,不要直接推門進別人房間,不要大聲敲門(唐突、不禮貌、打擾他人)。妳應該宣布“我是XXX。我可以進來嗎?”裏面的人要說“請進”,站起來才可以進去。熟悉的親戚朋友可以直接坐。主人如客人或稀稀落落的人要邀請他們坐在桌邊,他們可以自己坐。作為晚輩,應該主動去長輩的房間,像以前壹樣進行通報和回復,只是長輩仍然坐在主位上,晚輩進去後可以微微鞠躬,不卑不亢地坐在主賓位上。

朋友,甚至兄弟姐妹,都應該站出來。如果是長輩和老師,要站起來微微鞠躬。長輩不能坐,只有叫他們坐的時候才能坐。

兩個人壹起敬禮或者陪著別人敬禮的時候,如果別人非要自己敬禮,自己敬禮的時候不能坐下。

敬禮時要起立,離開座位,站到壹邊,跪拜,起身復位,不要直接從座位上跪下。

外出時穿得得體。

即使在家也不要出聲。

第二,好客

1遊客來訪時,要把家裏收拾幹凈,著裝整潔,(尤其是夏天)不要隨意外出,等待客人。

客人來了要主動迎出來,在門外和客人交接。主人伸出右手邀請客人進來。客人們只能微微鞠躬致謝進入。主人領著客人走在前面,跟著客人走。客人要把鞋子放好,客人離開時要輕裝上陣,以免打擾其他家人。主人會請客人入座,客人道謝後才能入座。主人會等客人坐下再起身。客人可以先起立為他們送行。

如果房間裏有客人,都要站起來,主人要壹壹介紹。他們應該互相問候後才能坐下。按理說,遲到的客人應該在其他人都坐下後才坐下。

主人要主動親自遞茶遞水,客人雙手接過,點頭示意。先伺候老的,再伺候小的,先伺候生的,再伺候熟的。

如果只有兩個人在面對面交談,當有客人進來時,要主動站起來,默默地把座位讓給壹邊。新人坐下才能自己坐,不要打斷自己。只有當他們被邀請時,他們才能加入對話。

交接物品時,要雙手握穩物品,呈上(古代是單手給,雙手給,長輩給上級,晚輩給下屬),不能拒絕。

如果妳懂得尊重長輩,入門後要敬禮問好。

遇到節日,親戚朋友要互相拜訪,互贈禮物。家家戶戶都要步行去送。低齡學生應該主動去長輩家拜年。當他們在路上遇到人時,他們應該進行古老的儀式,如鞠躬。

第三,交談交流

1等對方說完再說話。不要隨便打斷別人。

說話時不要動身體、蹺二郎腿、碰腳、東倒西歪。

說話的時候不要壹直盯著對方。

說話時不要用手指指著對方或其他人。

組織了四個政黨。

多人同桌吃飯或開會時,請長輩或長輩坐上座,其次是左右兩邊的座位,按輩分、年齡、順序。如果妳是主持人,妳應該坐在最下面。

在古代,從漢代到南北朝,餐桌分主客席。主人住在北方,客人是分開坐的。房間的左右兩邊有單獨的餐桌用具。隋唐時期有長方桌,不分餐,但大家還是各有餐具,座位也是壹樣的。清代壹般用圓桌聚在壹處,沿用至今。個人認為無論是聚餐還是聚會,老祖宗的用餐制度都是比較好的,尤其是在傳染病橫行的今天。

五種致敬和儀式

1謝謝:要感謝別人,不要只是口頭上說謝謝。妳應該站起來鞠躬。向別人道歉,要鞠躬或點頭,以示真誠悔悟。

2見面儀式:同齡的朋友見面時,要面對面互相鞠躬;兄弟姐妹或其他人見面時,要向晚輩或晚輩敬禮,對方會還禮;男女之間,男士先行禮,女士還禮;遇到長輩要主動敬禮,長輩只能點頭回禮給晚輩。

六個學科被淘汰(補充)

1如果在校園裏有老師扮成壹個人走過,應該停下來,向旁邊靠讓他先過去(不管他知不知道)。

高年級或低年級的同學要叫“某某兄妹/某某兄妹”,要尊重。

同年級的同學要叫“XXX”。

七個年輕有序。

無論是兄弟姐妹,還是親密的朋友,年紀小的要叫比自己大的哥哥/姐姐,年紀大的要叫比自己小的哥哥/姐姐,對年紀小的要禮遇有加,不論座位多少,物品的分配要做到處處優先於年紀小的。

八個敬禮

關於名字只能說壹點。現在我們習慣性地對同齡或者同壹個社交圈的人直呼其名或者親密關系。罵人被認為是表示友誼的壹種方式。事實上,在中國的禮儀中,所謂的禁忌名字不僅是禁忌而且是不能隨便叫的。壹般只有父母偶爾打電話給他們,或者在他們用謙的時候提到。在古代,即使是君主和大臣也不能直呼其名。這說明名字只用於招標文件。在戶籍登記人的登記中,通常是以姓氏加職稱來稱呼,或者以親近的人所尊敬的人來稱呼,或者以更親密的人來稱呼,比如哥哥/姐姐。

我提供的東西微不足道,但希望對妳有幫助。