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如何給快團團退款?

快遞組有團長和銷售團隊負責人的身份,兩者處理退款的方式略有不同。為了各團團長更好的處理快遞團訂單退款,下面來說說詳細的操作。

1.快遞代表團團長訂單退款

當用戶申請退款時,團長會收到退款請求,團長需要決定是否批準退款。

同意退款路徑:打開快團小程序,點擊個人中心-訂單管理-待退款,選擇待退款商品,打開商品信息,點擊同意退款,輸入退款金額,點擊確認退款。

在操作退款時,可以看到該訂單的詳細商品數據,如該退款訂單的優惠券、運費、核銷等商品信息,都會顯示出來。

第二,幫群賣訂單退款。

1,退款說明

寄售訂單退款流程:客戶申請退款——寄售領導同意退款——供應商領導同意退款——退款成功。

如果銷售團隊負責人不同意退款,供應團隊負責人不能操作退款。

當客戶申請退款時,幫銷團隊負責人的提成會壹並返還。如果幫助銷售團隊負責人的賬戶余額為0,則幫助銷售團隊負責人需要充值並操作退款。

2、操作步驟

第壹步:消費者在我的訂單中申請退款,等待團隊負責人處理。

第二步:幫助銷售組長在訂單管理-待退款訂單中找到消費者的訂單,點擊同意退款。

第三步:供應團隊負責人在訂單管理-要退款的訂單中找到消費者的訂單,點擊同意退款。

運行環境:蘋果12,ios14快團版本8.0.13。

1.快團團是上海夢想信息技術有限公司(拼多多)的產品。微信小程序總部位於上海,基於SaaS工具的技術,為供應商、店主、媒體、社群領袖、KOL、網絡名人等擁有私域流量的人群提供快速發布團購、在線收單、支付的工具。“快團團”是壹個團購工具,幫助商家在網上收集社區居民的相同需求,並在網上下單和收款。商家可以通過“快團團”頁面上線購買商品,社區消費者會發起團購。達到人數後,商家會按照當地防疫要求,無接觸送貨到小區門口。目前,該工具已在微信小程序上線。