推廣指導:讓淡季火起來
促銷是很多餐廳在淡季最常用的手段之壹。多家餐廳的負責人告訴記者,雖然餐廳的人流量下降了,但人均消費下降得更快,這主要是因為高檔材料和海鮮的點餐率下降。所以淡季促銷首先要帶動大眾消費的需求。
記者了解到,為了保證客流,各大餐廳都推出了頗具誘惑力的服務。比如蝴蝶廳酒店,做菜打7.8折,每天壹份特色海鮮;世外桃源酒店中餐烹飪6.8折,晚餐烹飪7.8折,每天提供壹元特價海鮮。港督酒店的每壹桌都有新鮮的菜肴...各大火鍋店的贈送範圍更大。超過100妳拿30,超過100我拿50。壹家火鍋店甚至推出了免費喝啤酒的促銷活動。
多位餐館老板告訴記者,餐館打促銷牌是無奈之舉。例如,壹家海鮮餐廳的負責人透露,這幾天海鮮的采購價格猛漲。比如象貽貝,從每500克150元漲到了190元,但是餐廳賣的價格不漲反跌。它的目的很明確,就是希望低價把淡季火起來。很多促銷活動都是賠錢的生意,但是通過吸引人氣,帶動其他消費,做足文章,酒店就可以保本或者微虧,從而成功度過淡季。
渠道創新:尋找新亮點
淡季是相對的。壹些酒店負責人告訴記者,他們酒店的淡季並不淡,這對於很多害怕淡季的餐廳來說是壹個很好的參考。浙江大學經濟學院魯靜老師認為,無論是任何壹個行業的淡季,考驗的都是如何運用營銷中的動員、創新、引導等策略,讓淡季不平淡。
王朝大酒店負責人告訴記者,今年婚宴生意特別火爆,彌補了淡季會議和商務客人少的劣勢。因此酒店在3月份淡季掀起了壹個小高潮,營業額比去年同期增長了10%以上。
淡季創新菜品的推出,為淡季餐飲市場註入了新的活力。記者了解到,紹興的大多數特色餐廳,如川味館、紹興酒家、醉美等,都會更換舊菜,推出全新的菜品,價格也相當實惠,無疑會引起很多人的食欲。
人造節日是餐館應對淡季的另壹個有力手段。這幾天,各大餐廳的慶祝活動和美食節相當頻繁,這是吸引人氣的好方法。比如伯頓西餐廳會在淡季推出主題美食節,英國西餐廳也即將推出越南美食節。這些不同主題的活動讓餐廳人氣爆滿。
開源節流:讓成本降下來
如何降低餐廳的成本也是“攤薄”的重要手段。每個餐廳都有降低成本的好辦法。首先是降薪,廚師首當其沖。壹家餐館的廚房主任告訴記者,知名廚師的月薪相當豐厚。現在壹般廚師工資每月不超過3000元,而壹般廚師壹般每月只有1000元左右。餐廳的顧客減少了,所以減少服務員也是很多餐廳節約成本的手段,尤其是火鍋店,服務員減少了將近壹半。
壹家餐廳的負責人認為,這幾個月的淡季,河鮮和海鮮的銷量都不太好,而且隨著天氣轉熱,海鮮變質死亡的幾率會大大增加。所以在淡季,很多餐廳弱化河鮮,而是以家常菜消費為主,力求家常菜的口味有所創新。
店面裝修:為旺季做準備
越來越多的餐廳選擇在淡季裝修店面,餐飲行業也稱之為店面改造。從3月份開始,紹興飯店開始對酒店進行整體裝修。“經過幾年的經營,目前的軟硬件與其他酒店相比有壹定差距。所以淡季用來裝修,以新面貌迎接旺季的到來。”酒店壹位負責人這樣告訴記者。
騰記大廚和川妹子火鍋去年淡季全面翻新。這些餐廳的負責人認為,現在餐飲競爭如此激烈,消費者非常重視酒店環境。通過對餐廳的改造,可以增加餐飲行業的流行元素,順利完成酒店的轉型,使酒店立於不敗之地。壹家餐廳的負責人透露,現在餐廳的裝修周期越來越短,從五年壹次到現在兩到三年壹次。
壹些餐廳在淡季會進行部分裝修,以降低成本。如醉美時尚餐廳,4月份會對餐廳的軟裝飾稍作調整,給人耳目壹新的感覺。餐廳負責人認為,時尚餐廳的風格不是壹成不變的,根據心情和季節變化適時調整餐廳的設計是壹種趨勢。不過調整也不壹定非要壹拍即合,換個軟裝就足以把餐廳改造得個性十足。
資源整合:磨刀不誤砍柴工
促銷和折扣並不是所有餐館都通用的。五星等高端酒店對餐飲淡季打折說不。國際酒店餐飲部的王先生告訴記者,在餐飲淡季,對於五星級酒店來說,不會考慮價格,也不急著去梳理當地的細節或者具體的優惠。雖然淡季生意清淡,但酒店的很多重要任務都是在這段時間完成的。這個任務是練好“內功”,對提升酒店形象非常重要。
壹些特色酒店也會在淡季做壹些基礎訓練。壹家餐廳的負責人告訴記者,淡季對他們來說並不閑著。淡季,劈柴的刀磨得鋒利,讓春天播下的種子在秋天收獲更多的果實。在淡季的時候,他們會加強廚師菜品的創新,會帶領酒店廚師到全國各地考察取經,發現壹些好的菜品,加以改進和介紹,吸引更多的消費者。