畫面對比鮮明,很有沖擊力。小品也挺符合的:我們的生活是痛苦的,也是幸福的。
據說任第壹眼看到這張照片的時候,就忍不住驚呼:這不是華為嗎?
華為代表什麽?在外界看來,華為如此成功,是中國企業的優秀標桿。但用任的話說,華為是“壹雙畸形的腳”。
其實這幾年,華為壹直在往前沖,但華麗轉身的背後,卻是不為人知的傷痕。在上面的廣告中,展示的是真實的華為!
我們在討論華為的成功時,壹定要堅信華為有秘密,但外界很多人只看到了成功的表象。事實上,華為的固有基因更令人震驚。也讓中國企業很難學到它的精髓。
有壹種基因叫“華為精神”。那麽華為的基因到底是什麽?
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華為靠什麽成功?血腥的工資
“華為的成功不是基於機會主義或者僥幸成功。”
這是方廣資本CEO、前華為副董事長洪天峰對他曾經效力的老東家18最真實的定義。言下之意,華為今天的榮耀有著獨特的基因。
雖然2011離開華為,曾經為華為貢獻良多,但洪天峰說起華為的成長歷程,還是深有體會。
“我記得有壹位領導曾經問我們董事長,華為這幾年在國外非常成功。妳怎麽想?我們總經理孫()說了四個字:欲哭無淚。所以外界看到的是華為的華麗轉身,壹次又壹次的新進步、新突破。而華為真正參與建設事業的核心人員卻傷痕累累。”近日,在工坊主辦的第六屆中國企業家私人董事會年會上,洪天峰分享了他的心裏話。
俗話說“偉大不是憑空而來”,成功的企業都有不平凡的奮鬥史和血淚史。華為是這方面的旗幟。
華為高級管理顧問、中國人民大學教授吳春波曾在文章中寫道,華為壹方面輝煌,另壹方面像烏龜壹樣,在泥濘的道路、尖石、堅冰、沙漠上不斷爬行留下的腳印醜陋、血腥、可怕。
這句話不是誇張也不是奉承,是對上面提到的華為形象廣告的客觀評價。
真實的場景在華為海外員工身上經常發生,事跡很多。這壹點從華為2013以“華為會不會是下壹個倒下的”為主題的形象廣告就可以看出來。在這則廣告中,華為供應鏈的物流經理考察了位於印尼甘尼曼省坦多島的新項目的倉庫和路況。不幸的是,在途中,他遇到了壹輛陷在泥裏的吉普車,於是他躺在泥裏清除了障礙物。人泥沙俱下,但這是華為重要的“使命”——國際化之路,最終走出險境。
多麽悲慘,多麽悲慘!沒有這種精神的驅動,華為怎麽可能有血性和百折不撓?
但正如任所描述的:“在總部美麗的草坪上,喝著咖啡,聽著PPT報告,欣賞著周圍的美景,下壹個倒下的肯定是華為!”
鮮明的對比,巨大的反差,印證了壹個企業的命運和未來。
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華為的體驗如何?學不會。
很多人羨慕華為的成功,向往華為的經驗,渴望學習壹些東西,但哪些因素最值得中國企業,尤其是制造企業借鑒?
作為曾經的華為元老,洪天峰有著自己獨特的理解:
1.講華為的成功,很重要的壹點就是它所倡導的價值觀:以客戶為中心,以奮鬥者為導向。
洪天峰認為,華為最重要的是把以客戶為中心、以奮鬥者為導向非常明確,並且非常紮實地執行。很多企業也在喊這個口號,把它作為口號貼在墻上;但是華為完全回答:什麽是以客戶為中心?以客戶為中心在妳的位置上意味著什麽?什麽是奮鬥者為本?在妳的位置上成為壹個以奮鬥者為導向的人意味著什麽?“我相信很多公司都在倡導這個理念,但在公司內部從來沒有把‘什麽’說清楚。如果不能說清楚壹個東西是什麽,那大家就各自表述。”
2.華為文化的核心是自我批判。
“為什麽華為能不斷取得新的進步?其實並不是說2C有基因,2B也有基因。在我看來,2B和2C有相同的基因。我們是做生意的,其實是為人服務,為社會服務。”從服務的角度來說,洪天峰覺得給2B的服務和給2C的服務沒有區別。具體技術上可能有差異,但本質上沒有太大區別。
華為為什麽能解決這些問題?是基於華為的自我批判。許多公司談論引入新的方法和工具。其實最重要的是人能不能擁抱變化。“並不是說改變要來了,我們就會去擁抱它;沒有變化的時候,每天做好變化的準備。”這種改變的準備是什麽?在華為,是自我批評。
註:華為用的是“自我批評”,不是批評或自我批評。為什麽要自我批評?洪天鳳解釋道:“句”字在右邊壹把刀的旁邊。如果是自我批評的話,就在左邊壹個字的旁邊,評論只是嘴上說說;判斷就是要真實,所以華為在做很多真實的事情。
“自我批評是為了更好的改變,自我批評是更好的改變所必須的。”洪天峰總結道。
3.華為的成功在於任的意願和遠見。
企業家能成大事嗎?根據洪天豐的觀察,像任這樣的企業家之所以能成功,是因為他有遠大的誌向和遠大的理想。願景可以帶來意願,在很多方面對創業者有很大的影響。“其實做企業很難。但如果妳沒有很大的意願,妳就無法帶動員工和妳壹起奮鬥。”
4.華為不是為了獲得客戶,而是搞清楚客戶想要什麽。
洪天豐告誡創業者:做企業,壹定要清楚。我們客戶的價值主張是什麽?以前我們閉門造車,後來大家都說要營銷,產品不僅做得好,賣得也不錯。所以很多企業把自己認為做得好的東西賣給客戶,就像用高壓水龍頭沖客戶,把客戶沖出水面。客戶還會買妳的東西嗎?(這段話來自華為內部)
國內很多企業都有這種急功近利的心態。“很多人總想著辦法獲客,這是不對的;而且我們必須想辦法搞清楚客戶想要什麽,所以這是對的。”洪天峰說,華為壹直以來都是真的把客戶的價值主張研究透了,而不是把客戶的好惡研究透了再去想怎麽得到客戶。
華為有壹個信念,它所做的壹切90%都是基於價值的決策。有了這個信念,我們將無所畏懼地面對未來的競爭。這充分體現在老板任身上。