2.撥打中國移動客服電話查詢/重置。也可以通過10086人工服務找回。
3.攜帶有效身份證件到移動服務大廳進行服務密碼查詢/重置。直接去營業廳。
4.通過網上營業廳查詢/重置。在網上搜索“中國移動營業廳”，點擊進入官網。
5.登錄網上營業廳，在此輸入您的手機號碼。如果不知道服務密碼，可以用隨機密碼登錄。
服務密碼是電信客戶的身份識別密碼，由壹組6位數字組成(每壹位數字可以是0-9中的任意數字)。手機用戶在首次使用該號碼時，要記得親自設置服務密碼。如果他們有服務密碼，應立即修改，並在購買壹套卡或新入網後的壹個月內至少修改服務密碼1次，以確保密碼的保密性。還要記住不要設置過於簡單的服務密碼？。通過服務密碼認證的行為視為客戶本人授權的行為。
運營商對服務密碼有嚴格的防盜措施，用戶登錄網上營業廳和在物理網點辦理業務時都有短信通知。