快遞到站，直接聯系菜鳥驛站的聯系人，跟對方說明情況，然後拒收快遞，驛站工作人員會標記為拒收。
驛站為消費者提供快遞寄存、社區零售相關的投遞、自提、按需送貨上門、團購、回收、洗衣等選擇。，為消費者帶來便捷、多樣化的物流和生活服務。