1.如果沒有收到索賠碼，可能是貨物剛到菜鳥驛站，還沒有入庫，所以菜鳥驛站還沒能發送具體的驗證碼。
2.如果貨物已經入庫，但還沒有收到提取碼，可能是菜鳥驛站的儀器短信發送提取碼失敗。這時候可以聯系淘寶賣家查詢相關抽取碼。
3.如果在菜鳥驛站待太久還沒有收到取件碼，可能是菜鳥驛站的工作人員工作失誤，沒有錄入商品信息。可以去菜鳥驛站查詢快遞信息，向工作人員反映。
擴展數據:
布局:
(1)菜鳥校園驛站:“菜鳥校園驛站”為高校提出物流解決方案。目前，全國已建立超過1000個菜鳥校園驛站。
(2)社交網絡:校園菜鳥驛站是阿裏最後壹公裏布局的壹部分。除了校園菜鳥驛站，還有社區便利店、連鎖超市、郵局報刊亭。