方法壹:有些手機在信息設置中有恢復設置的選項，點擊它可能會被刪除，但有些手機沒有這個功能，只能做以下操作。
方法二:打開設置-應用-管理應用-所有-信息，然後點擊清除數據。大部分手機都能做到這壹點，但這只是為了清除短信。關鍵問題沒解決，信息滿了下次可能就刪不掉了。
方法三:妳會發現現在的智能手機通訊錄功能很多，可以像其他軟件壹樣升級，這就涉及到軟件bug的問題。妳可以回到老版本或者升級到新版本試試。如果不行，卸載這個軟件，不要用。不用擔心，手機的通訊卸載後還能用，只是沒有之前的手機智能。
方法四:如果前三種方法都不行，只能做好備份，恢復出廠設置。這裏基本可以解決，如果不行可以看看手機。
方法五:如果不行，可以看看手機設置——關於手機——系統更新。如果有更新版本，更新壹下，這個BUG可能會在新版本中修復。
如果最後還是不行，很可能是硬件問題，只能修。