新用戶:
1.營業廳(含自有、合作廳)實行實名登記；
2.電子渠道，通過網上營業廳購買商品時，上傳購買時的有效證件信息進行實名登記；
3.電話銷售渠道；
4.通過普通代理點入網的新用戶，只能通過代理點實名登記；
老用戶:由於目前系統升級，老用戶暫時無法通過手機廳、互聯網廳、短信等渠道辦理實名補登記，向原籍營業廳提供有效身份證原件和手機卡卡托(如不能提供手機卡卡托，可根據原籍營業廳相關規定提供其他輔助材料進行補登記，具體補登記要求以原籍營業廳為準)。
溫馨提示:黑名單用戶可以通過還清欠費取消黑名單狀態，然後進行實名登記。
廣東聯通用戶可在微信關註“廣東聯通”，點擊“發現”——“實名登記系統登記”，輸入手機號驗證信息並按照提示操作，上傳二代身份證正反面照片進行處理(目前只有廣東聯通用戶可以辦理)。