1.如果對方沒有實名認證，即使轉賬，對方也只有實名認證後才能收到錢。另外，如果24小時內對方仍未進行實名認證，錢會自動退還給妳。
2.如果對方賬戶已經實名認證，轉賬成功後，錢會轉到對方賬戶，支付寶無法返還。支付寶頁面也有相關提示。
3.收款人議付。如果當時輸入的支付寶賬號是手機號，可以給對方打電話或者發短信。註意溝通方式，在溝通過程中註意收集證據，盡量引導對方承認自己收錯了錢，方便後期工作。
4.聯系支付寶。如果溝通後對方拒絕退款，可以聯系支付寶告知情況，支付寶客服會協助妳與對方協商退款事宜。支付寶客服熱線是95188；
5、報警處理。如果聯系不上收款人，我們也可以報警。但案件只是民事糾紛，公安機關只能幫助協商處理，不存在強制執行。
知識擴展
支付寶轉賬:
想要正常使用支付寶的轉賬功能，首先要保證自己的支付寶余額或者綁定的銀行卡裏有足夠的轉賬金額，否則轉賬會失敗。支付寶支持三種轉賬方式，第壹種是給我朋友轉賬，第二種是給支付寶賬戶轉賬，第三種是給銀行卡轉賬。
接下來，我們來看看轉賬的步驟。
打開支付寶軟件，支付寶主頁面會有轉賬的功能圖標。點擊進入轉學頁面。
1轉給我的朋友，也就是轉給我們支付寶之前加的支付寶朋友。點擊轉到我的好友圖標，進入好友選擇界面。根據姓氏的首字母找到我們要轉賬的朋友的賬號，點擊選擇，進入輸入轉賬金額的頁面。在給朋友轉賬的轉賬金額頁面，我們輸入要轉賬的金額，然後點擊確認轉賬，再確認支付，轉賬成功。如果金額過大，我們可能需要輸入支付寶支付密碼進行驗證。
2向支付寶賬戶轉賬，在轉賬頁面點擊轉到支付寶賬戶進入，然後在新頁面輸入對方的支付寶賬戶或手機號，再點擊下壹步，就像給朋友轉賬壹樣進入輸入轉賬金額的頁面。
在這個頁面上，我們可以看到對方的支付寶用戶名。如果正確，說明我們輸入的對方支付寶賬號是正確的。壹定要檢查壹下。轉錯了就收不回來了。
3轉賬到銀行卡，在轉賬頁面選擇轉賬到銀行卡，在轉賬到銀行卡頁面輸入對方姓名和銀行卡賬號，然後輸入轉賬金額，點擊下壹步，確認轉賬信息後點擊確認轉賬。
當然還有更快捷的轉賬方式，就是掃描對方給妳的收款碼。具體方法可以參考支付寶如何掃碼支付。