傳說的地獄通信
在青少年之間，有壹個都市傳說流傳著：在最初數話中，壹些學生在言談間有意或無意地透露了壹些關於“地獄通信”網頁的傳聞。壹些心懷怨恨之人聽到傳聞後便有了登入“地獄通信”網頁的念頭，然而在地獄少女交付稻草人之後，有不少人都在選擇是否解開紅線之間猶豫不決。[1]但是基於不同原因，例如在生命危急關頭、或者是自我感到無助等等，最終所有人都選擇解開紅線。這個情況，到了第八集似乎有改變的跡象。
柴田壹家的出現
在第八集開頭，壹名叫柴田鶫的小學女孩在平交道等待火車通過的時候遇見了閻魔愛。不久之後，柴田鶫的父親、為自由記者的柴田壹在咖啡廳閱讀壹本雜誌時，被壹則關於“地獄通信”的傳聞吸引，最初有寫成報道的打算。後來柴田壹向其女柴田鶫打聽關於地獄少女的消息，卻在此時看到柴田鶫的失神－原來鶫看到先前在平交道遇見的景象、說出壹句閻魔愛曾經說過的話、並且在之後暈倒。柴田壹在看倒此時此景之後開始進行對地獄少女的調查。而在柴田鶫其後壹次的失神中，看見地獄少女曾看過的景象之後，柴田壹終得知地獄少女的行動，並打算營救將被送入地獄的人，可惜為時已晚。
在看到受詛人消失的景象後，柴田壹並沒有放棄調查。而每壹次柴田鶫的失神，恰巧都會看到關於地獄少女的人事，柴田壹於是利用這些線索，加上調查其間知道的壹些可能是地獄少女的背景、過去，嘗試追蹤地獄少女並阻止其流放別人到地獄的行為，卻大多無功而回（雖然曾有少量似乎“成功”[2]的例子）。同時地獄少女及三槁（地獄少女的三個手下）得知柴田壹的行動後，亦監控著他的壹舉壹動。柴田父女漸有意見上的分歧－柴田壹堅信地獄少女的行為是錯誤，柴田鶫卻認為這樣做有其道理，父女關系似乎有不和的跡象。柴田父女在此期間也根據女兒失神所見來到了“七童寺”。住持向他說明七童寺的典故。另壹方面，地獄少女閻魔愛，卻好像漸漸被喚起了記憶……
地獄少女之過去
在安土桃山時代，壹名叫愛的女孩生活在六道鄉的村莊，因為被誤認為有神奇力量，此神奇的力量，就是因為愛讓壹只死去的小鳥復活（但在劇中，愛說過那小鳥並沒有死去）而被大部分村民視為妖怪。愛的表兄仙太郎不認同他們的說法，不是妖怪，並努力保護她免被別人欺負。
當愛到了近七歲時，村民以祈求五谷豐收為由向山神進獻愛。仙太郎怒斥村民的作法，但無能為力。愛的雙親不忍看著女兒死，暗中委托仙太郎每晚到山中的壹間小屋為愛送上換洗衣物與食物，持續了六年。在六年期間村莊欠收，發生普遍性的饑荒，村民認為是山神不悅的關系，於是有些人開始懷疑謠傳夜間到山中的仙太郎。某夜仙太郎和愛在戲水時，終被六年前欺負他的同伴發現；村民得知此事之後，認為仙太郎違背村裏的規矩才觸怒山神。愛與她的父母被村民捉住，而仙太郎被要求活埋愛的壹家人。仙太郎最初並不願意，後來在父親及其余村民慫恿下，把壹點泥土推入愛壹家人身處之坑洞，後因恐慌而逃跑。愛在看到仙太郎似乎有意活埋她之際，以為仙太郎背叛了她，違背了要保護她的承諾，加上眾村民想把她置之死地的舉動，產生了非常大的怨恨，在被活埋前誓言要報復所有村民。
之後仙太郎失眠（他當時似乎已經搬到另壹條村），發現愛已經復活（或是愛的靈體），並且在逐壹燒毀房屋。仙太郎於是再壹次逃跑[3]。後來，據說[4]為了平息山中的年幼的靈魂，後來仙太郎建造了壹間寺廟“七童寺”（七童本身就有七歲小童之意），同時開了壹間糖果店“柴田屋”，生產黑糖果，並且定時進奉壹些到該寺廟祭拜。
四百年後的了結
在地獄少女被喚起記憶，得知柴田父女為仙太郎的後代，數百年間已封閉的內心和怨恨再次湧上心頭。於是自己不惜到地獄流放，也要把柴田父女送入地獄[5]。她使出攻擊把柴田父女打進水中，無意間使他們看見地獄少女的過去（以上）。之後閻魔愛便被送到通往地獄的河流。
在送入地獄之前，地獄少女擺脫掙紮，回到現實世界，並在柴田鶫面前出現。閻魔愛在柴田鶫眼前重現她的母親是如何地被父親趕出家門，之後又如何地死於車禍的回憶影像，並交付柴田鶫壹具黑色稻草人，不斷地述說柴田壹是如何的惡劣，嘗試誘惑鶫與地獄少女締約。稍後，鶫得知父親是如何地後悔他所做下的遺憾事後，當下原諒了父親，退還稻草人給閻魔愛。身為仙太郎後代的鶆說出了仙太郎四百年的心聲，閻魔愛回憶起仙太郎與她在四百年前的時光，淚流不止，於她燒毀七童寺後離開[6]。柴田父女倆回到他們的正常生活，閻魔愛再次重返她的工作崗位[7]。
地獄少女 二籠（第二季）
第壹集提及愛在復活後放火燒毀村莊並殺死大量村民，由於結下大量新怨恨，被壹只人面蜘蛛任命為地獄少女閻魔愛，將無止境地流放人們到地獄。人面蜘蛛以愛的家人為人質，假如她拒絕受命，雙親將會永遠俳佪於黑暗中。
第壹集、第四集，壹個有著紫藍色眼晴、身穿和愛的和服相似的女孩登場。她的名字叫做“菊裏[8]”，常作短暫登場，能夠和愛壹樣突然出現於人們身邊，並到達愛和三槁所處的日落世界。直至最後，菊裏的身份才公開為人面蜘蛛的其中壹個分身。
同時，三槁的身世在二籠公開。
二籠後期的主線環繞在壹個叫做紅林拓真的男孩。他所住的城鎮發生壹連串的失蹤事件，而因為他剛巧都置身其中，於是被居民指責為惡魔之子（事實上失蹤是因為居民召喚過地獄少女）。在第二十六集，在他被流放至地獄的途中，愛不惜破壞地獄少女的守則，把木船掉頭，將紅林拓真送回真實世界。因為破壞了她的守則，愛被送回人間，壹下子經歷了四百年的歲月而徘佪在瀕死的邊緣。
後來，壹群村民（部份曾委托地獄少女）發現了拓真並打算殺死他。愛出手阻攔但被他們打死。愛死後化為櫻花瓣隨風飄散，在地獄的雙親同時被釋放。拓真最後被證實無辜，生活回復正常，而壹個從他身邊走過的女孩則從手提電話收到壹封來自地獄少女“已受理”的短信。
地獄少女 三鼎（第三季）
第二季末段，愛死後化為櫻花，三槁亦因此離開日落世界到人類世界生活。但想不到，壹天菊裏和新加入的山童竟然把三槁找回來，而且愛也變成了蝴蝶，回到他們身邊。 禦景柚姬(暫譯)是市立賽河原第四中學校的國三生，因壹次在家洗澡的時候，被變化成蝴蝶的愛附身了，所以每次當紅線解開時，柚姬都會變成閻魔愛執行任務。雖然柚姬深知愛的存在，每次柚姬在人們登入地獄通信的時候，愛把稻草人交給想委托人之時都能看見那些情景，卻沒能阻止。雖直到六文籠祭時地獄少女脫離柚姬使得柚姬重獲自由，但是真正的痛苦可能才要開始......