光線問題，設備在光線昏暗和強光照射下，設備無法識別清晰人臉圖片，長時間識別不到會導致認證失敗。
軟件問題，系統推送最新系統更新後，如果設備沒有更新繼續使用，人臉識別時就會認證失敗，因為系統未更新導致數據沒辦法傳送到終端。