壹、犯罪分子每月考核無克扣且無行政或刑事處罰，且有下列情形之壹的，可以使用家屬電話：
1.寬管級罪犯；
2.獲得上述行政獎勵的壹般級罪犯；
3.獲得上述行政獎勵的偵查級罪犯。
二、開通罪犯親情電話必須具備下列條件：
1、監獄應設置家庭電話主控設備。監區應在易於監管和監控的地方設置家庭電話室，配置具有來電限制、監控、錄音、定時和控制功能的電話終端。
2.電話卡用於撥打和扣除家庭電話的費用。電話卡要有鎖定電話號碼的功能，由監獄購買充值後保存在監區，罪犯使用時交給罪犯，使用後立即收回。
3.家庭電話的接收者僅限於罪犯的親屬和監護人。
4.罪犯使用家庭電話號碼不得超過三個，以入監時登記的電話號碼為準。罪犯申請登記電話號碼時，應填寫《親情電話登記（變更）申請表》，由特殊教育警察審核，監區批準，需要變更電話號碼時，經特殊教育警察和監區審核後，報監獄管理部門批準
5.犯罪分子壹次只能使用壹個電話號碼，通話時間不能超過10分鐘。
監獄內罪犯現在壹般使用"壹卡通"，購物，打電話全使用此卡結算。親情電話也是專門為監獄設計的磁卡電話。由於新收監人員的財產登記、辦證等壹系列手續需要時間，第壹個月不能打電話，即使打了，也會在獄警的監督下告知家屬面談日期。