2、若是所有短信無法接收，設置→應用→配置應用→默認應用→默認短信應用，確認是否為“信息”，若為其他（如手機管家、AMI換機等），則將其選擇為“信息”；
3、若偶爾無法接收，確認當地網絡信號是否穩定，更換時段觀察；
4、更換其它可以正常使用的SIM卡排除SIM卡故障；
5、備份機身資料後恢復出廠設置觀察；
6、若以上方法嘗試後仍無法正常接收短信，建議帶上購機發票、保修卡將手機送往當地售後檢測處理。