我問了很多人,妳為什麽用微信放棄QQ?很多人回答:因為身邊的人都在用,沒辦法。
再問壹句,妳覺得微信的體驗怎麽樣?很多人回答:雖然比QQ簡單,但是過度刪除了有用的社交功能,體驗雞肋。
於是我就想,為什麽微信能超越QQ?
有人說因為移動社交時代來臨,有人說是因為用戶新鮮,有人說是因為微信流暢,有人說是因為微信語音,等等。但我總覺得沒有理由直接說服自己。
仔細考慮,應該是綜合的,分層次的原因。
第壹個原因:移動互聯網用戶越來越多,手機QQ有很多PC時代遺留下來的東西,很難完全轉化為壹個移動社交應用。騰訊需要壹個新開發的移動社交應用。
QQ裏有很多功能,比如抖屏、截圖、魔法表情、遙控、QQ遊戲、寵物、會員、X鉆、購物等亂七八糟的功能,很多在手機上完全沒用,所以騰訊需要刪除大部分沒用的功能。但由於PCQQ和手機QQ還需要相互交互和融合,不同功能之間也存在壹些斷裂的紐帶,會牽壹發而動全身,所以要徹底連根拔起壹些功能在技術上是有難度的。相反,由於相互兼容的需要,兩個QQ系統都變得臃腫冗余。在這種情況下,騰訊不妨開發壹款全新的移動社交應用,只轉移QQ用戶,其他所有功能都獨立於QQ,從而避免斷線和功能兼容帶來的冗余問題,獲得壹款全新、清爽、免費的產品。
第二個原因:騰訊推微信。
在我看來,並不是手機QQ的應用不適合移動互聯網時代。他也有微信的壹些功能,他還有壹些微信缺乏的痛點。從這個角度來說,手機QQ更有競爭力。但是手機QQ背後有大量的重結構,導致其不免費,開發成本高,開發效率低,使得騰訊不得不放棄。騰訊拋棄了手機QQ卻無法拋棄移動互聯網時代。為了吃下移動社交這塊大蛋糕,騰訊必須推微信。
這就是騰訊可怕的壹面。如果壹個互聯網巨頭要推什麽東西,即使用戶體驗不好,也可以使勁推。我堅信,微信的產品體驗,如果不是騰訊,連種子期都熬不過。騰訊給微信註入了大量的資源和輿論,讓微信逐漸開花結果。作為普通用戶,我們開始覺得,周圍的人和媒體怎麽開始吹微信,就是壹句口號。我是不是也應該註冊微信追風,好像沒那麽過時。然後我註冊了壹個。最後有人問妳為什麽用微信。妳回復說別人都在用,不得不用。
創投圈的人總說用戶體驗是第壹位的,包括創業教父也是這樣教大眾創業的。但是,用戶體驗壹放到他們的產品上,他們就開始耍流氓了。典型的百度搜索,淘寶搜索,搜出來的都是和關鍵詞無關的東西。後來才知道,有了用戶基礎和深厚的根基,就可以開始耍流氓了,因為用戶已經失去了主動權。用戶體驗不是第壹位的,用戶基數和用戶粘性才是第壹位的,他們的產品經理深知這壹點。
有時候很害怕互聯網合並。不像實體,比如蘋果,小米,華為,錘子等。在手機行業,互聯網能在市場上很好的存在。但是互聯網產品不行。似乎世界上只能有壹家壟斷。妳看,騰訊殺其他社交,支付寶殺其他金融,滴滴快的合並前都要做,58趕集合並前都要做。如果妳餓了,美團還在做,OFO摩拜也在做。對於吃瓜的人來說,看著這些巨頭互相廝殺很好玩,有時候還能撿點小便宜。但是他們合並完就開始耍流氓,然後用戶受傷。
突然覺得好難過,用戶不是上帝。(這裏應該有表情包,但我是壹個年近20的老人,不太會用。)
第三個原因:可以語音通話,搖壹搖,感覺新鮮等等。
微信的這些功能屬性,不得不說是幫助微信擴大了用戶,但是地位還達不到前兩者的高度,所以我把他歸為第三級原因。在這個市場上,有壹個或多個爆點的產品非常多,但後來能活下來的公司很少。戰術上的小動作只能造成局部的小震蕩,改變不了戰略的大趨勢。
回到TIM的經歷,因為TIM的目標是做辦公室社交,並不是我們所期待的廣義社交。特別遺憾的是我特別想讓它做微信。
真的希望TIM脫離以前的QQ,建立自己的社交環境,甚至在轉移以前的QQ好友時也要非常有選擇性。有很多我們在年少無知時加的Q,真的不想轉到這麽清爽簡潔的APP上。QQ空間之前積累了很多消息,特別希望之前發的空間通話記錄也能有選擇的轉移。
微信沒有好友分組管理,也沒有群搜索功能。有時候,我想找人看看他的朋友圈,卻點不了幾個頁面。文件傳輸太小,朋友圈壹個贊,別人會通知妳所有的贊和評論...太多了是數不清的難受。