是提前催離(回)嗎?
正常情況:
如果客人是1601張虹女士
前臺:妳好,是張小姐嗎?抱歉打擾妳,這是接待處。妳想要更新妳的房間還是今天結帳離開?
顧客:退房/住宿。
前臺:好的,張小姐,這裏最晚退房時間是14: 00。請在14前結賬;妳能在00之前在前臺結帳嗎?逾期不走,酒店會收妳